Экспресс - Курс "Администратор гостиницы" 24 ак.ч.(очно-заочно) (#192564)


Программа курса «Администратор гостиницы» предназначена для подготовки специалистов по управлению отельным бизнесом (гостиничным хозяйством, маркетингом и персоналом гостиницы). Курс разбит на 2 уровня:

Первый уровень посвящен управлению персоналом гостиницы, одной из основных функциональных обязанностей администратора. На первом уровне – изучаются технологии и инструменты работы линейного персонала гостиницы : дежурного администратора, горничной, администратора службы бронирования, службы приема и размещения гостиницы, поэтажной службы . Ведь управление персоналом гостиницы будет одной из главных функциональных обязанностей администратора гостиницы. В программу первого уровня включены 2 тренинга по работе с персоналом для повышения уровня сервиса до международных стандартов. Если у слушателей уже есть начальные знания или опыт работы в гостинице, достаточный для того, чтобы пройти тестовый экзамен на знания и навыки по первому уровню, они могут начать обучение со второго уровня.

Второй уровень представляет собой обучение технологиям работы Администратора -Помощника управляющего гостиницей. В процессе обучения слушатели изучат: основы индустрии гостеприимства, правила работы служебных подразделений гостиницы; механизацию и компьютеризацию процесса приема, размещения и регистрации гостей, ведение административно-хозяйственной поэтажной службы современной гостиницы, управление номерным фондом средства размещения, набор кадров и управление персоналом, работу с клиентами, маркетинг и рекламу гостиницы. В программу курсов также входят практические советы и разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиницы. Изучается профессиональная гостиничная терминология

Стоимость 24 ак.ч.- 6500 руб.

Контактная информация:
Статистика: показов: 116; добавлено: 27.07.2017; обновлено: 24.04.2018; срок объявления истекает: 04.05.2018 (действительно 8 дн[я,ей]).

Последние объявления в этой категории

Похожие объявления