Тренинг «Стандарты и качество обслуживания Клиентов салона красоты» (#96578)
• Кто наш клиент? Клиент как главное действующее лицо бизнеса. Выбор своей целевой аудитории.
• Кто обслуживает наших клиентов? Персонал салона красоты как определяющее лицо бизнеса. Требования и компетенции. Мотивация. Особенности корпоративной культуры.
• Как обслуживают? Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы персонала для проведения организационных изменений. Мотивация персонала на повы-шение качества обслуживания.
• Как организуем ВИП- обслуживание? Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания. Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашего салона красоты
• Как проверяем качество работы? Диагностика сервиса в текущем режиме. Система кон-троля качества как защита стандарта обслуживания.
• Как привлекаем в салон клиентов? Схемы и алгоритмы привлечения Клиентов. Промо мероприятия. Программа лояльности Клиента.
• Как получаем прибыль? Техники обслуживания и продаж. Работа со сложными клиента-ми.
В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в салоне красоты, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.
: г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
ВНИМАНИЕ!
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 20.08.2014
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 20.08.2014
Контактная информация:
Статистика:
показов: 1135;
добавлено: 31.10.2011;
обновлено: 10.08.2014; срок объявления истек: 20.08.2014 (-3747 дн[я,ей] назад).
Последние объявления в этой категории
Похожие объявления
07.06.2023 | Промышленный альпинист обучение | |
07.06.2023 | Курсы повышения квалификации | |
07.06.2023 | Удостоверение рабочих специальностей | |
07.06.2023 | Переподготовка по охране труда | |
29.12.2021 | Медицинские курсы дистанционно. Мед курсы Симферополь, Севастополь |