Английский для гостинично-ресторанного комплекса (#122886)

Всеукраинская сеть учебных центров «Академия успеха» (победитель рейтинга «Globalinfo» в номинации «Лучшее курсовое обучение» 2009-2011) приглашает Вас пройти обучение в своих представительствах в Кировограде, Киеве, Николаеве, Одессе, Севастополе, Симферополе.
Наш график позволит Вам посетить любой наш офис, получить консультацию, проходить обучение по выбранному Вами курсу в любой день недели (включая выходные дни), в любое удобное для Вас время. Мы работаем, учитывая все пожелания наших клиентов!!!
Обучение в современных оборудованных кабинетах. На период обучения для каждого слушателя курсов предоставляется персональный ноутбук, со всеми необходимыми для обучения лицензионными программами.
Опытный преподавательский состав, работающий в нашем учебном центре свыше 3-х лет, доступно и квалифицированно изложит учебный материал, выбранного Вами курса. Учебный план курса составлен таким образом, чтобы на каждом Вашем занятии рассматривались теоретические и практические вопросы, что позволит максимально усвоить программу курса.
На Ваш выбор работают группы: утренние, дневные, вечерние, выходного дня, возможно индивидуальное обучение.
Цель курса – обучение элементарным навыкам общения на английском языке (совершенствование навыков общения) с использованием профессиональной терминологии ресторанного бизнеса и гостиничного хозяйства, устойчивых фраз и выражений, используемых при обслуживании гостей на английском языке.
• помощь в выборе блюд, напитков, принятие заказа, реакция на жалобы и пожелания гостей и т.п.
• регистрация гостя, обслуживание гостя в номере, решение спорных вопросов, вежливые формы отказа, извинения и т.п.

В этом курсы Вы изучите такие темы:
Тема 1. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место. Taking phone calls/Как отвечать на телефонные звонки.
Тема 2. Giving information/Предоставление информации.
Тема 3. Taking room reservations/Принимаем заказ номера.
Тема 4. Giving polite explanations/Объясняем вежливо.
Тема 5. Receiving quests/Встречаем гостя.
Тема 6. Dealing with requests/Просьбы гостей.
Тема 7. Taking difficult phone calls/Решаем сложные вопросы по телефону.
Тема 8. Giving directions indoor/Что и где в гостинице и как туда пройти.
Тема 9. Giving directions outside/Что и где в городе и как туда пройти.
Тема 10. Facilities for business traveler/Удобства для бизнесменов.
Тема 11. Health and safety at work/Охрана здоровья и безопасность.
Тема 12. Offering help and advice/Помощь и совет.
Тема 13. Dealing with problems/Решение проблем гостя.
Тема 14. Paying bills/Оплата счета.
Тема 15. Taking telephone requests/Обслуживание в номере.
Тема 16. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место.
Тема 17. Taking restaurant bookings/Как принять заказ столика.
Тема 18. Serving at the bar/Обслуживание в баре.
Тема 19. Taking a food order/Как принять заказ.
Тема 20. Restaurant's tables orangement/Оформление ресторанных столов.

Наш адрес: Севастополь, ул. Воронина. 10, офис 211, 2-й этаж, офисный центр, район площади Лазарева
Детальная информация по телефонам: 94-26-37, 94-26-38, 050-150-29-46, 093-250-99-67