английский для гостинично-ресторанного комплекса (#121222)

В этом курсы Вы изучите такие темы:
Тема 1. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место. Taking phone calls/Как отвечать на телефонные звонки.
Тема 2. Giving information/Предоставление информации.
Тема 3. Taking room reservations/Принимаем заказ номера.
Тема 4. Giving polite explanations/Объясняем вежливо.
Тема 5. Receiving quests/Встречаем гостя.
Тема 6. Dealing with requests/Просьбы гостей.
Тема 7. Taking difficult phone calls/Решаем сложные вопросы по телефону.
Тема 8. Giving directions indoor/Что и где в гостинице и как туда пройти.
Тема 9. Giving directions outside/Что и где в городе и как туда пройти.
Тема 10. Facilities for business traveler/Удобства для бизнесменов.
Тема 11. Health and safety at work/Охрана здоровья и безопасность.
Тема 12. Offering help and advice/Помощь и совет.
Тема 13. Dealing with problems/Решение проблем гостя.
Тема 14. Paying bills/Оплата счета.
Тема 15. Taking telephone requests/Обслуживание в номере.
Тема 16. Jobs and Workplaces/Профессия и рабочее место.
Тема 17. Taking restaurant bookings/Как принять заказ столика.
Тема 18. Serving at the bar/Обслуживание в баре.
Тема 19. Taking a food order/Как принять заказ.
Тема 20. Restaurant's tables orangement/Оформление ресторанных столов.