Фото |
Категория |
Заголовок |
Детали |
Обновлено |
|
Услуги
|
Искусство презентации себя, фирмы, товара
Бизнес-тренинг для менеджеров по продажам
консалтинговая компания "Окрыляем успехом"
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.obuchenie.centeruspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Агенства
|
тренинг «Богатырские забавы для менеджеров по продажам»
Центр Кадровых Технологий «Успех» предлагает\r\nсказкотренинг для развития креативного потенциала менеджеров по продажам на фундаменте знаний, умений и навыков продаж:\r\n«Богатырские забавы для менеджеров по продажам»\r\nЦель данного тренинга: инициировать поступательное самосовершенствование менеджеров по продажам.\r\n\r\n\r\nОбучение должно быть с увлечением.\r\n Песталлоци, Макаренко и Ольга Сергеева\r\nт 0504960094\r\nwww.obuchenie.centeruspeh.com\r\[email protected]
|
|
10.08.2014 |
|
Сдам
|
сдам офис
Сдам в аренду эксклюзивный офис с обстановкой для интеллектуального бизнеса (площадь 15 кв.м). В стоимость входят коммунальные услуги, безлимитный интернет.\r\nОколо офиса удобный подъезд (первая линия), парковка, уютный двор.\r\n0504960094
|
|
10.08.2014 |
|
Аренда
|
зал для фокус-групп, тренингов, конференций
Предлагаем зал. Фотографии и цены можно посмотреть на странице Конференц услуги на сайте: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Предложения
|
« Стратегическое планирование стоматологической клиники»
I. Этапы стратегического планирования: Задачи и этапы стратегического планирования.
II. Миссия и Видение:
• Определение Миссии частной стоматологической клиники.
• Разработка стратегического Видения и основных Целей клиники.
III. Стратегический анализ и выбор стратегических альтернатив:
• Анализ внешней среды. Анализ сильных и слабых сторон клиники (SWOT-анализ).
• Анализ и выбор стратегических альтернатив.
IV. Разработка плана мероприятий по реализации стратегии:
• Разработка плана первоочередных задач по реализации выбранной стратегии.
• «Как реализовать задуманное» (составляется пошаговый план действий по реализации намеченной и утвержденной стратегии).
V. Маркетинговые стратегии охвата рынка:
• Специфика маркетинга в медицинском бизнесе.
• Виды маркетинговой стратегии в зависимости от доли на рынке, рыночного спроса, товарной политики.
• Кто ваш клиент? – определение целевой аудитории
• Ожидания и потребности ваших клиентов
• Методы продвижения стоматологических услуг
VI. Персонал – главная экономическая сила:
• Личные и профессиональные компетенции медицинских сотрудников в частной клинике.
• Психология медика. Сопротивление изменениям. Причины сопротивления изменениям. Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с пациентами
• Взаимодействие с пациентами. Стандарты обслуживания
• Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура в микроколлективе.
• Приемы и навыки эффективной коммуникации.
• Методы преодоления сопротивления изменениям.
• Пропаганда новой концепции будущего.
• Как повысить готовность руководителя к успешному проведению изменений. Как повысить готовность персонала к поддержке изменений.
VII. Программа и команда изменений:
• Что делаем? Когда делаем? С кем делаем? Разработка детальной программы изменений и сценария начала.
• Формирование команды реформаторов. Инициаторы и реализаторы изменений. «Агенты» изменений.
VIII. Реализация преобразований:
• Контроль над реализацией изменений. Демонстрация серьезности намерения «следовать намеченным курсом».
• Анализ и оценка эффективности изменений.
• Закрепление изменений. Коррекция стратегии.
Продолжительность тренинга – 16 часов.
(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Предложения
|
Тренинг «Директор стоматологической клиники»
Стратегия
• Особенности частной медицины как успешного бизнеса.
• Причины создания клиники. Возможности и угрозы.
• Стадии развития клиники и роль руководителя в зависимости от уровня развития компании.
• Определение структуры клиники и логики построения организации в зависимости от стадии развития
• Стили управления клиникой в зависимости от личности руководителя
• Компетенции руководителя (личностные качества, профессиональные знания, мотивация, умение решать производственные задачи)
• Место руководителя в команде
Маркетинг
• Продажа и продвижение медицинских услуг. Специфика продаж.
• Маркетинговая система привлечения пациентов.
• Создание системы лояльности клиента.
Финансы
• Планирование финансовой прибыли стоматологической клиники.
• Финансовый учет.
• Движение пациентов.
• Движение документов.
• Движение финансов
Персонал
• Процесс управления персоналом клиники и управление собой.
• Создание образа «идеального» сотрудника. Особенности медиков как сотрудников частной клиники.
• Поиск и отбор персонала в соответствии со стадией развития компании.
• Мотивация персонала при приеме на работу и в ходе ежедневной деятельности. Специфика мотивации врачей.
• Создание системы материальной и немонетарной мотивации сотрудников.
• Стили управления персоналом. «Звездная болезнь» у руководителя и подчиненных.
• Аттестация в частной клинике и вложение в развитие персонала.
• Делегирование.
• Создание рабочей команды.
Работа в системе: человек-человек.
• Эмоциональный интеллект как наиболее востребованная компетенция в работе с пациентами
• Взаимодействие с пациентами. Стандарты обслуживания
• Взаимодействие в коллективе. Корпоративная культура в микроколлективе.
• Приемы и навыки эффективной коммуникации.
• Конфликты и стрессы.
(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Услуги
|
семинар "Как заполнить гостиницу зимой?"
Информационный семинар
«Как привлечь и удержать гостей в сезон и межсезонье».
Подробнее по тел 050-496-00-94 и на сайте www.obuchenie.centeruspeh.com
Цель тренинга: разработка и внедрение новых технологий эффективного ведения бизнеса в индустрии гостеприимства в крымском регионе.
Целевая аудитория программы: Владельцы бизнесов, директора и управляющие отелями, санаториями, пансионатами
Основные вопросы семинара:
Современная концепция управления бизнесом.
Информационный мониторинг состояния индустрии гостеприимства в Крыму.
Стратегии развития гостиничного бизнеса.
Отель как продукт и сервис. 1 + 1 больше 2-х.
Основные задачи бизнеса: получение прибыли, удовлетворенность гостей, создание постоянных рабочих мест, удовлетворенность сотрудников, социальная ответственность, экологичность
Технологии привлечения гостей в сезон и межсезонье: маркетинговая стратегия.
• Разработка стратегии привлечения своих клиентов
• Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в Крымском регионе
• Идеальный гость – создание визуального образа
• Уникальное коммерческое предложение: определение собственной уникальности, поиск своей ниши
• Тактика реализации стратегии привлечения
Технологии удержания гостя: качество обслуживания, соответствии ожиданиям, программы лояльности.
• Персонал постоянный и сезонный: поиск, отбор, обучение, мотивация и организация эффективной работы.
• Стандарты обслуживания Гостей: создание, внедрение и мотивация персонала на соблюдение стандартов. Формирование «духа гостиницы»
• Программы лояльности Гостей: оценка удовлетворенности, стимулирование повторных приездов. Привлечение новых гостей через рекомендации постоянных.
|
|
10.08.2014 |
|
Предложения
|
«Активные продажи услуг медицинского центра»
Методы работы на тренинге: Групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, интерактивная лекция, мозговой штурм.
I. Создание целостного представления об организации эффективной системы продаж стомато-логических услуг.
• Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Актуализация жиз-ненной позиции.
• Специфика продажи стоматологических услуг. Подводные камни этих продаж.
• Этические проблемы, возникающие в ходе продажи.
• Качества успешного менеджера по продаже медицинских услуг.
• Анализ сильных и слабых сторон.
• Определение личностных ограничений и установок.
• Поддержка собственной уверенности, и последствия неуверенности в себе.
II. Формирование базовых умений, необходимых для ведения коммерческих переговоров, продвижения клиники и ее услуг.
• Убеждения успешного человека
• Ограничивающие убеждения
• Метод «Моделирования будущего»
• Позитивные и негативные установки
III. Методы эффективного взаимодействия с пациентами (клиентами медицинских центров) и применение их на практике.
• Метод «Спецификации цели»
• Метод Т.О.Т.Е. - модель 100% достижения цели
• Неудача, как ступенька к успеху
IV. Словесная эквилибристика в диалоге администратор клиники – клиент:
• «Вредные слова»
• Позитивные и негативные формулировки
• Метод смещения акцентов
V. Работа с возражениями, как залог успешного контакта
• Типичные возражения клиентов
• Алгоритм работы с возражениями
• Способы усиления аргументации
• Рефрейминг (изменение точки зрения клиента)
• Метафоры в продажах
• Работа с ценой
• Упражнение на отработку возражений
VI. Приемы самомотивации
VII.Подведение итогов тренинга.
(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Предложения
|
Семинар-тренинг «Маркетинг стоматологической клиники»
Цель мероприятия: сформировать у участников целостное и единое понимание роли, целей и функций маркетинга для стоматологической клиники, центра.
Аудитория семинара-тренинга: тренинг разработан для руководителей, владельцев, менеджеров.
Программа:
1. Маркетинговая стратегия
• Философия и Миссия стоматологической клиники.
• Кто есть кто на рынке медицинских услуг. Сегментирование рынка.
• SWOT –анализ. Угрозы внешние и внутренние. Возможности развития.
• Выявление и анализ стратегий конкурентов
• Подготовка уникального коммерческого предложения.
2. Ценообразование
• "Зависимость" цены услуги от внутренних и внешних факторов
• Формирование цены и ценовая конкуренция. Цена как «отсоединение» от конкурентов.
3. Определение «своего» пациента
• Четкий выбор своей целевой аудитории
• Разработка конкретного коммерческого предложения
• Создание программы, удовлетворяющей целевую аудитории.
• Критерии эффективной компании по стимулированию.
• Составление плана и бюджета компании.
4. Управление продвижением стоматологических услуг.
• Технологии активного привлечения клиентов.
• Разработка корпоративного стиля обслуживания. Книга корпоративных сценариев.
• Подготовка и стимулирование персонала клиники.
• Использование "Корпоративного миф" в привлечении вторичных клиентов.
• Система поддерживания отношений и стимулирования клиентов к повторным обращениям.
• Разработка маркетингового плана для конкретной клиники
• Организация продвижения клиники через интернет – ресурсы
• Организация промо- и пиар –акции.
• Оценка эффективности маркетинговых шагов.
Итог тренинга: разработка реальной маркетинговой стратегии и плана её реализации.
(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
|
10.08.2014 |
|
Аренда
|
аренда кабинета для психолога
Сдается в аренду кабинет для проведения индивидуальных консультаций. постоянно - 1400 грн (уже с коммунальными платежами и безлимитным интернетом). Почасовая оплата - 40 грн в час, вечером после 18 часов - 45 грн. Элитный, оборудованный. 050-496-00-94 ул. Багрия
|
|
10.08.2014 |