Информация о пользователе: Окрыляем Успехом
Дата регистрации:
10.10.2008
10.10.2008
Контактная информация:
| Фото | Категория | Заголовок | Детали | Обновлено |
|---|---|---|---|---|
![](/thumb/48907 ""Стратегический менеджмент"")
|
Курсы |
"Стратегический менеджмент"
Получите международный диплом и новые знания, не выезжая из Севастополя. Вся информация есть подробно на сайте: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
10.08.2014 | |
|
Курсы |
Управление финансами предприятия
Получите международный диплом и новые знания, не выезжая из Севастополя. Вся информация есть подробно на сайте: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
10.08.2014 | |
|
Аренда |
офис для юриста
Дизайнерский офис для юриста. Нахимовский район 050-496-00-94
|
10.08.2014 | |
|
Услуги |
Бизнес-тренинг Профессиональные коммуникации менеджера по продажам
Данный тренинг предлагается для менеджеров по продажам, торговых представителей различного уровня и направления, прошедших базовые тренинги 1 и 2 уровня и совершенствующихся в искусстве продаж. Участники будут работать по следующей формуле: коммуникативная компетенция = коммуникативная способность + коммуникативные умения + коммуникативное знание. В первую очередь тренинг направлен на развитие эмоционального интеллекта сотрудников, то есть на развитие способности человека управлять самим собой и другими людьми. Так как тренинг имеет прикладное значение, то будут развиваться следующие коммуникативные умения:
Умение вступать в контакт,
Умение задавать вопросы,
Умение вести «малый разговор»,
Умение стимулировать партнера к прояснению его позиции, предложений и т.п.
Умение услышать и понять то, что партнер не в состоянии выразить,
Умение передать партнеру, что его услышали и поняли,
Умение выравнивать эмоциональное напряжение в беседе.
Центр кадровых технологий «УСПЕХ»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
10.08.2014 | |
|
Услуги |
Искусство сбора платежей
Бизнес-тренинг для менеджеров по продажам, торговых представителей
тел 0503932595
|
10.08.2014 | |
|
Предложения |
тренинг-практикум: «Психотехнология манипулирования на переговорах»
Центр кадровых технологий «УСПЕХ»
Адрес: г.Севастополь, ул.Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, -050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
Чем важнее переговоры, тем тщательнее должна быть психологическая подготовка
тренинг-практикум:
«Психотехнология манипулирования на переговорах»
1. Психология манипулятивного мастерства на переговорах:
a. Подготовка к манипуляциям:
1) что такое манипулятивные процедуры.
2) Контекст. Физические условия. Культурный и социальный фон.
b. Выбор мишени психологического воздействия:
1) потребности,
2) ценности, идеалы, самооценка, мировоззрение,
3) привычки,
4) психические состояния.
c. Манипуляции в ходе установления контакта:
1) сенсорный, эмоциональный, знаковый, операционный, личностный, духовный.
2) Присоединение в парадигме НЛП. Межличностное пространство.
3) Пристройка.
4) Инициатива.
5) Уровни и динамика воздействия.
d. Системы манипулятивного поведения:
1) Активная система.
2) Пассивная система.
3) Соревнующаяся система.
4) Безразличная система.
e. Формы манипулирования
1) Провоцирование защитных реакций.
2) Провоцирование замешательства или дезориентации.
3) Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество.
4) Игра на нетерпеливость.
5) Намеренное затягивание обсуждения.
6) Игра на чувстве безысходности.
7) Игра на чувстве жадности.
8) Использование запланированных «трудных» уступок.
9) Провоцирование интереса к партнеру.
10) «Убаюкивание» с целью «убить» позднее.
f. Примеры манипулятивных ролей: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала. Хулиган, славный парень, судья, защитник и т.д.
2. Распознавание манипуляции
a. Отслеживание изменений в ситуации
b. Дисбаланс в распределении ответственности
c. Деформация в соотношении выигрыша.
d. Наличие силового давления.
e. Нарушение сбалансированности элементов ситуации.
f. Неконгруэнтность в поведении партнера.
g. Стремление манипулятора стереотипизировать поведение адресата.
h. Анализ механизмов манипулятивного воздействия
3. Психологическая защита от манипуляций:
a. Группа приемов пассивной защиты:
1) Уход.
2) Изгнание.
3) Блокировка.
4) Управление.
5) Замирание.
6) Игнорирование.
7) Прием непредсказуемости.
8) Прием задержки автоматических реакций.
b. Группа приемов активной защиты:
1) Установка на разрушение элементов воздействия
2) Установка на использование манипуляций в своих интересах
В ходе тренинга 90% времени будет посвящено практическим отработкам навыкам распознавания, применения, противостояния манипуляциям в ходе деловых переговоров.
По каждому пункту программы тренинга каждый участник будет отрабатывать новые навыки.
|
10.08.2014 | |
|
Курсы |
Управленческий тренинг «Управление персоналом для топ-менеджеров
Тренинг ориентирован на интересы менеджеров высшего и среднего звена компании и на-правлен на развитие и совершенствование навыков делового общения и управления персоналом организации; позволяет участникам более глубоко осознать имеющиеся ограничения в профессиональной деятельности, развить собственный лидерский потенциал и научиться более эффективно его использовать в практике управления.
1. Эффективные технологии управленческой деятельности. Структура управленческой деятельности (планирование, организация, мотивирование, контроль) и психологические технологии их реализации. Коммуникация и принятие решений как функции управления.
2. Постановка цели и определение задач: основные ошибки и способы их коррекции. Критерии хорошо сформулированной цели. (SMART). Постановка задач. Планирование и организация деятельности сотрудников Этапы процесса планирования: как создать эффективный план. Правильная постановка цели. Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам. Тренировка умения мотивировать содержанием задачи. Критерии выполнения задания. Планирование. Виды планирования. Этапы планирования. Анализ собственного стиля планирования.
3. Делегирование полномочий как способ развития персонала. Ключевые правила эффективного делегирования. Как правильно распределить функции. Как найти правильного сотрудника под выполнение той или иной задачи. Как правильно поставить задачу. Преимущества и ограничения делегирования. Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.
4. Практические навыки мотивирования персонала. Материальная и нематериальная мотивация. Положительная и отрицательная мотивация. Мотивационные типы сотрудников. Демотивация сотрудников: признаки и причины. Как удостовериться в том, что персонал максимально “включён” в работу. Факторы высокого уровня мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.
5. Развитие навыков организации и контроля деятельности. Способы оценивания результатов деятельности подчиненных. Конструктивная критика: основные приемы и правила. Предупреждение конфликтов с подчиненными через компетентное оценивание.
6. Ситуационное лидерство. Стили управления и подхода к разным типам сотрудников. Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться. Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики, конфликты в команде, появление отрица-тельного лидера и т. д. Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника. Тренировка умения использовать разные стили управления.
|
10.08.2014 | |
|
Курсы |
ЭМОИНТ или развитие эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект - это совокупность навыков, необходимых для управления собой и отношениями с окружающими.
Кому будет полезно пройти этот тренинг?
Во-первых, это сотрудники вашей организации, который осуществляют контакт и сопровождение посетителей, клиентов, гостей. Те, кто создает настроение при встрече, покупке, переговорах.
Во-вторых, те, кто работает с "трудными" клиентами и сталкивается с сильными эмоциями со стороны "трудных" клиентов в свой адрес. Те, кому надо и конфликт "погасить", и клиента сохранить.
В-третьих - это руководители, в подчинении которых находятся эмоциональные сотрудники и со-трудницы. В этом случае для повышения эффективности работы организации (отдела, службы) просто необходимо понимать "эмоционалов" и разговаривать с ними на понятном их языке.
В-четвертых - это люди, для которых важно выйти на новый уровень взаимодействия с самим собой и окружающими. Кому важно понять собственные эмоциональные "выплески" и кто стремиться сделать их более конструктивными и управляемыми.
Занятие проходит в форме группового тренинга и индивидуальных консультаций с психологом-тренером. В процессе тренинговых занятий участники в игровой и дискуссионной форме обучатся таким важнейшим вещам, как:
• Умению осознавать и объективно оценивать черты своей личности и характера, свои эмоции, мысли и поведение;
• Пониманию разницы между людьми, уникальности каждого отдельного человека и способность учитывать и уважать эту разность в общении с людьми;
• Умению контролировать, а так же конструктивно и безопасно для себя и окружающих выражать свои эмоции, чувства и мысли;
• Навыкам эффективного общения, включающим способность ставить себя на место другого человека, сопереживать его чувствам и мыслям, понимать его состояние по интонации, позе, взгляду, жестам, мимике, подстраиваться и менять это состояние.
Программа тренинга
Понятие эмоционального интеллекта. Структура эмоционального интеллекта. Пути разви-тия эмоционального интеллекта
Управление чувствами. Что мешает развитию эмоционального интеллекта. Метафора саморегуляции. Дифференциация чувств и впечатлений. Эмоциональная оценка и ее «ловушки». Детские программы, устаревшие нормы, конфликты ожиданий, информационные вирусы – как факторы, снижающие качество взаимоотношений. от управления собственными чувствами – к осознанной эмпатии.
Работа с чувствами другого. Что такое «подлинное присоединение»? Техники «настройки» на другого и психологическая защита. «Ловушки» присоединения и как их избегать. Как управлять эмоциональным состоянием другого и вдохновлять его на работу.
Качество отношений как базовый фактор положительной мотивации персонала. Мик-роклимат организации: от чего он зависит и что на него влияет. Роль руководителя в формировании микроклимата: на кого ровняются сотрудники. Техники формирования микроклимата. Как управлять микроклиматом и духом сотрудников в различных производственных ситуациях
Проведение самодиагностики, методы самодиагностики, программа мониторинга: за чем наблюдать в первую очередь, составление индивидуальной программы саморазвития
г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.CenterUspeh.com
|
10.08.2014 | |
|
Услуги |
«Трудовые ресурсы. Правовое регулирование трудовых отношений»
Цель семинара – расширить спектр правовых знаний, относящихся к деятельности кадровой службы, ознакомить участников с изменениями в нормативной базе.
Семинар рассчитан на специалистов кадровых служб предприятий и всех сотрудников, в обязанности которых входит ведение кадрового документооборота.
Содержание семинара
1. Прием и оформление на работу. Организационные и правовые аспекты.
2. Перевод работников на другую работу. Организационные и правовые аспекты.
3. Увольнение работников.
3.1. По инициативе работника.
3.2. По инициативе собственника.
Оформление приказов и правовые аспекты.
4. О норме продолжительности рабочего времени.
5. Предоставление ежегодных основного и дополнительного отпусков. Закон «Об отпусках». Компенсация за неиспользованный отпуск.
6. Работа по совместительству.
7. Об условиях труда временных рабочих и служащих.
8. О порядке оплаты временного заместительства.
9. Контрактная форма трудового договора.
10. Порядок оформления иностранцам и лицам без гражданства разрешения на трудоустройство в Украине.
11. Оформление и предоставление документов для назначения пенсии.
Участники семинара получат комплект нормативных и информационных материалов, образцы документов по персоналу.
Продолжительность семинара 6 часов.
|
10.08.2014 | |
|
Агенства |
IT-рекрутинг
Найдем для вас программистов различного уровня для работы в офисе или удаленно
|
10.08.2014 |